Памятник из гранита. Мемориал на кладбище

Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель студии дизайна по камню RITUAL DELUXE фабрики KAMDEN.
Здесь я опишу, чем наша компания отличается от других.

О фактах и плюсах:

1) 70% наших новых заказов это заказы по рекомендации наших прошлых клиентов. Опыт показал, что это самая эффективная стратегия развития - сделать клиента довольным покупкой.

2) Про цены. Мы честно говорим о соответствии бюджета клиента его ожиданиям от нашего производства. Удержать клиента и попытаться в итоге хоть что-то ему продать, для нас не имеет никакого смысла. Преувеличивать, пытаться как то «вписаться» в низкий бюджет для дорогого и качественного памятника, для нас также не имеет никакого смысла, так как есть опыт и знания, что к хорошему результату это не ведет.

3) Про установку. Для того, чтобы сделать минимальную цену приходится чем то жертвовать. Зачастую жертвуют установкой (наиважнейшим этапом в процессе благоустройства места захоронения): устанавливают «собственными силами», нанимая при этом низкоквалифицированных работников … и это просто ужасно. Мы не претендуем на самые низкие цены на рынке на установку, хотя в большинстве случаев они у нас действительно заметно ниже, но мы собираем и устанавливаем мемориальные комплексы собственного производства с запасом на десятилетия стабильной службы изделия, а не на отработку по гарантии. И да! Установку мы выполняем только памятников СОБСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА.

4) Немного о производстве. Фабрике KAMDEN уже 12 лет. Штат специалистов включает 160 человек, а территория, приспособленная исключительно для художественной обработки натурального гранита составляет 5га. На сегодняшний день фабрика может предложить порядка 15 видов гранита для выполнения заказа (до разрушения логистических цепочек видов гранита на фабрике было 25).

5) Наши достижения или чем мы можем гордиться. Первое, это тем, что ежегодно мы принимаем участие, побеждаем, привозим грамоты, дипломы, медали и другие награды со всех выставок, посвященных индустрии камня. И в Москве и в странах СНГ все без исключения крупные представители ритуального рынка знают бренд KAMDEN. Второе, и, наверное, самое приятное для нас – это то, что за нами повторяют (то, что в состоянии повторить). Да, очень приятно, что многие производители копируют дизайн наших работ и предлагают своим клиентам. Это значит, что мы на шаг впереди.

Теперь о минусах:
P.S. Минусы есть, мы о них знаем, и работаем над тем, чтобы их не было.

1) Всегда и абсолютно все гарантийные случаи мы исправляем. Не было ни одного клиента, которому мы бы не исправили что-то по гарантии. Самое важное для нас - это репутация. Мы всегда на связи и готовы помочь даже после истечения срока гарантии.
Гарантийные случаи бывают, тут скрывать нечего, они есть абсолютно у всех, но не все готовы исправлять свои ошибки.

2) Мы привыкли работать через сообщения на АВИТО (так видна вся история отношений с клиентом), голосовые вызовы, как правило, используем уже в процессе выполнения заказа клиента. Поэтому не всегда успеваем быстро отвечать на новые сообщения. В день приходит порядка 70-100 сообщений. На все отвечаем в течение дня, но для многих ответ через час вызывает бурю негодования. Я прекрасно понимаю таких клиентов, но на данный момент исправить это у нас не удается. Тем, кто привык общаться более оперативно, после первого общения в чате АВИТО предоставляем номер для переписки через WhatsApp. Там же вы можете позвонить и получить подробную консультацию намного быстрее, чем в чате АВИТО. Здесь все работает отлажено.

3) Доставка в регионы. На данный момент отправлять изделие без подписанного клиентом акта сдачи/приемки выполненных работ мы не станем. Доверия к службам доставки у нас нет. Можем отправить изделие только собственным транспортом с человеком, осознающим все риски транспортировки.

4) Актуальное наличие материалов. В связи с непростым положением рынка, возникают проблемы с поставками гранита из-за рубежа. Зачастую выбор отдельных изделий из наших каталогов 2019, 2020, 2021, 2022 годов требует в изготовлении тех видов гранита, которых сейчас нет на рынке России или цена их крайне высока. В этом случае мы обязательно предупреждаем об этом наших клиентов и подбираем оптимальный вариант замены, либо даже лучше за эту же цену.

Буду рад конструктивной критике и отзывам о нашей работе. Удачи вам в выборе грамотного исполнителя.
P.S. В случае выбора в нашу пользу, буду рад встрече с вами на нашем офисе-выставке в Шереметьево.

Линейка ритуальной продукции фабрики KAMDEN :
- Памятники из гранита
- Саркофаги из гранита
- Мемориальные комплексы из гранита
- Военно-мемориальные комплексы из гранита
- Составные ритуальные комплексы из гранита
- Ограды из гранита
- Столы, скамейки,лавочки на могилу из гранита
- Лампады на кладбище из гранита
- Вазы из гранита

Используемые в производстве материалы (виды гранита):
- АМФИБОЛИТ ( “TUNDRA”,”NORDIC SUNSET”)
- АЙС-ТУНДРА – подвид “TUNDRA”
- ЛАБРАДОРИТ
- КАПУСТИНСКИЙ ( “Капустинский гранит”, “Rosso Santiago”)
- АВРОРА ( “AURORA”)
- БАЛТИК ГРИН (“BALTIC GREEN”)
- БЛЮ ПЕРЛ (“BLUE PEARL”, “голубая жемчужина”)
- ДЫМОВСКИЙ (“БАЛТИЙСКИЙ”, “ЕЛИЗОВСКИЙ”)
- ГАББРО-ДИАБАЗ
- КАЛГУВААРА (“KALGUVAARA”)
- КУРУ ГРЕЙ (“KURU GREY”)
- ЛЕЗНИКОВСКИЙ
- МАЛИНОВЫЙ КВАРЦИТ
- МАНСУРОВСКИЙ
- ПОКОСТОВСКИЙ
- СОПКА БУНТИНА (“ЗЕЛЕНЫЙ ЛУЧ”)
- СЮСКЮЯНСААРИ

от KAMDEN:
1) 3D-модель и проектирование входят в стоимость будущего изделия;
2) Изготовление и установка для всех кладбищ Москвы и Московской области. В индивидуальном порядке - на территории России, Беларуси и Казахстана;
3) Работа без посредников. Заключение договора с KAMDEN с предоставлением гарантии на изделие;
4) Бесплатное хранение с момента изготовления до момента установки клиентом;
5) Заключение (по желанию) договора на обслуживание изделия после установки;
6) Отправка в любые города РФ, РБ и РК.

Мемориальные комплексы, ритуальные комплексы, военно-мемориальный комплекс, памятник военному, памятник православный, памятник европейский, памятник для мусульман, памятник из гранита, памятник на могилу, качественный памятник, дорогой памятник, фигурный памятник, резной памятник, эксклюзивный памятник, горизонтальный памятник, дизайнерский памятник, мусульманский памятник, элитный памятник, купить памятник, памятник на заказ, надгробный памятник, надгробие из гранита, двойной памятник, составной памятник, одинарный памятник, памятник девушке, памятник крест, памятник сердце, памятник ребенку, памятник с куполом, памятник с крестом, гранитный цоколь, вертикальный памятник, комплекс из гранита, комбинированный памятник, гранитная мастерская, ограда из гранита, гранитная ограда, гранитный стол, гранитная лавочка, памятник из красного гранита, памятник из черного гранита, ограда на кладбище, ограда на могилу, похоронный памятник, каталог памятников, фотокерамика, фотомедальон, медальон на памятник, памятник из камня, памятник из натурального камня, гранитная скамейка, памятник на двоих, памятник для двоих, медальон памятника, дизайн памятника, красивый памятник, варианты памятников, красивая лампада, производство памятников, образцы памятников, модель памятника, пример памятника, заказать памятник, цена за памятник, памятник, ритуальный памятник, продажа памятников, гранитные памятники, памятник из гранита стоимость, памятники из гранита цена, купить памятник в Москве, памятник из коричневого гранита, изготовление памятников, заказ памятника, памятник из белого гранита, лампада из камня, лампада из гранита, ваза из камня, ваза из гранита, caggiati.