ПВЗ WB Удержания ПВЗ Wildberries | Подмены и Брак

Основные направления:

✔ Подмена товара
✔ Брак товара
✔ Зависшие ШК

Что входит в работу:

• Анализ удержаний и причин списаний
• Проверка материалов по обращению
• Ведение тикетов и контроль их статуса
• Отчёт по тикетам

Работаю как с отдельными ПВЗ, так и с сетями пунктов выдачи.

Удалённо по всей России.

С чем чаще всего обращаются:

Подмена товара
— возвращают не тот товар, который был выдан клиенту.

Брак товара
— удержания по отметкам брака и спорным ситуациям.

Зависшие ШК
— товар не был отсканирован в возвратную коробку.

Если у вас есть удержания по одному или нескольким направлениям — напишите в чат Авито. Изучу ситуацию и подскажу, какие данные потребуются.